Frågor
Det folk frågar innan de köper.
Finns inte din fråga här svarar supporten inom minuter, inte dagar.
Vad behöver jag för att komma igång?
En internetanslutning på 15 Mbps eller bättre och någon av de vanliga enheterna: Smart TV, Fire Stick, Android-box, telefon, surfplatta eller dator. Vi skickar apprekommendationen för din enhet tillsammans med inloggningsuppgifterna.
Hur snabb är leveransen efter betalning?
När vår personal bekräftar din betalning skapas din åtkomstkod och skickas via e-post och WhatsApp inom 10-15 minuter.
Kan jag använda det på mer än en skärm?
En skärm i taget på alla paket. Berätta för supporten om du vill ha T-REX eller Strong 8K när du beställer.
Vad händer om en ström fryser?
Strömmar övervakas kontinuerligt och omdirigeras automatiskt när en källa försämras. Om en kanal fortfarande hackar, kontrollera först: din internethastighet, att starta om appen, en annan kanal och att enhetens datum och tid stämmer. Kvarstår problemet, mejla supporten så byter vi till en reservkälla eller återbetalar återstående period.
Finns det en pengarna-tillbaka-garanti?
Inom 48 timmar efter köpet kan du begära återbetalning om tjänsten inte fungerar på din kompatibla enhet. Begränsningar i det lokala nätverket, inkompatibla enheter och fel i användarens konfiguration omfattas inte.
Vilka enheter stöds?
Smart-TV från Samsung och LG, Amazon Fire Stick, Android TV och boxar, iPhone och iPad samt Windows- och macOS-datorer. Kör din enhet någon av de rekommenderade apparna fungerar det.
Behöver jag ett VPN?
Nej. Tjänsten fungerar på en vanlig anslutning. Vissa kunder använder VPN för integritet i publika nät, vilket går bra, men det behövs inte och kan sänka tillgänglig hastighet.
Kan jag byta paket senare?
Ja. Uppgraderingar gäller direkt och restvärdet av din nuvarande period räknas av mot den nya. Nedgraderingar gäller från nästa förnyelse.
Hur avslutar jag?
Paket förnyas automatiskt. För att stoppa en förnyelse säger du upp före förnyelsedatumet genom att mejla supporten. Uppsägningen stoppar framtida debiteringar; belopp som redan betalats för den aktuella perioden återbetalas inte delvis.
Vilka betalsätt accepterar ni?
Kort, PayPal, Western Union och IBAN-banköverföring. Betalsidan visar hela listan för din region vid utcheckningen.
Fortfarande osäker?
Fråga innan du köper. Supporten svarar inom minuter på dagen och inom en timme på natten.