Spørsmål
Det folk spør om før de kjøper.
Er ikke spørsmålet ditt her, svarer supporten i løpet av minutter, ikke dager.
Hva trenger jeg for å komme i gang?
En internettilkobling på 15 Mbps eller bedre og en av de vanlige enhetene: Smart TV, Fire Stick, Android-boks, telefon, nettbrett eller datamaskin. Vi sender app-anbefalingen for enheten din sammen med innloggingsdetaljene.
Hvor rask er leveringen etter betaling?
Når personalet vårt bekrefter betalingen, opprettes tilgangskoden din og sendes via e-post og WhatsApp innen 10-15 minutter.
Kan jeg bruke det på mer enn én skjerm?
Én skjerm om gangen på alle pakker. Fortell supporten om du ønsker T-REX eller Strong 8K når du bestiller.
Hva skjer hvis en strøm fryser?
Strømmer overvåkes kontinuerlig og omdirigeres automatisk når en kilde blir dårligere. Fryser en kanal fortsatt, sjekk først: internetthastigheten din, å starte appen på nytt, en annen kanal, og at enhetens dato og klokkeslett er riktige. Vedvarer problemet, send support en melding, så bytter vi til en reservekilde eller refunderer resten av perioden.
Finnes det en pengene-tilbake-garanti?
Innen 48 timer etter kjøpet kan du be om refusjon hvis tjenesten ikke fungerer på den kompatible enheten din. Begrensninger i det lokale nettverket, inkompatible enheter og feil i brukeroppsettet dekkes ikke.
Hvilke enheter støttes?
Smart-TV fra Samsung og LG, Amazon Fire Stick, Android TV og bokser, iPhone og iPad samt Windows- og macOS-datamaskiner. Kjører enheten din en av de anbefalte appene, fungerer det.
Trenger jeg VPN?
Nei. Tjenesten fungerer på en vanlig tilkobling. Noen kunder bruker VPN for personvern på offentlige nettverk, noe som er mulig, men det er ikke nødvendig og kan redusere tilgjengelig hastighet.
Kan jeg bytte pakke senere?
Ja. Oppgraderinger gjelder umiddelbart, og restverdien av perioden din trekkes fra den nye. Nedgraderinger gjelder fra neste fornyelse.
Hvordan avslutter jeg?
Pakker fornyes automatisk. For å stoppe en fornyelse må du si den opp før fornyelsesdatoen ved å sende support en melding. Oppsigelsen stopper fremtidige belastninger; beløp som allerede er betalt for inneværende periode refunderes ikke delvis.
Hvilke betalingsmetoder godtar dere?
Kort, PayPal, Western Union og IBAN-bankoverføring. Betalingssiden viser hele listen for din region ved betaling.
Fortsatt usikker?
Spør før du kjøper. Supporten svarer i løpet av minutter på dagen og innen en time om natten.