Kérdések
Amit az emberek vásárlás előtt kérdeznek.
Ha a kérdésed nincs itt, az ügyfélszolgálat percek alatt válaszol, nem napok alatt.
Mire van szükségem az induláshoz?
15 Mbps-os vagy jobb internetkapcsolat és a szokásos eszközök bármelyike: Smart TV, Fire Stick, Android box, telefon, tablet vagy számítógép. Az adott eszközödhöz ajánlott alkalmazást a hozzáférési adatokkal együtt küldjük el.
Milyen gyors a szállítás fizetés után?
Amint munkatársunk visszaigazolja a fizetést, elkészítjük a hozzáférési kódot, és e-mailben és WhatsAppon 10-15 percen belül elküldjük.
Használhatom egynél több képernyőn?
Egyszerre csak egy képernyő, minden csomagnál. Rendeléskor jelezd az ügyfélszolgálatnak, hogy T-REX vagy Strong 8K szolgáltatást szeretnél.
Mi történik, ha egy stream megfagy?
A streameket folyamatosan figyeljük, és automatikusan átirányítjuk, ha egy forrás romlik. Ha egy csatorna továbbra is akadozik, először ellenőrizd: az internetsebességedet, az alkalmazás újraindítását, egy másik csatornát, valamint hogy az eszköz dátuma és időpontja helyes-e. Ha a probléma megmarad, írj az ügyfélszolgálatnak, és átváltunk egy tartalék forrásra, vagy visszatérítjük a hátralévő időszakot.
Van pénzvisszafizetési garancia?
A vásárlást követő 48 órán belül visszatérítést kérhetsz, ha a szolgáltatás nem működik a kompatibilis eszközödön. A helyi hálózat korlátai, a nem kompatibilis eszközök és a felhasználói beállítási hibák nem tartoznak a hatálya alá.
Mely eszközök támogatottak?
Samsung és LG Smart TV-k, Amazon Fire Stick, Android TV és boxok, iPhone és iPad, valamint Windows és macOS számítógépek. Ha az eszközöd futtatja valamelyik ajánlott alkalmazást, működik.
Kell VPN?
Nem. A szolgáltatás normál kapcsolaton működik. Néhány ügyfél VPN-t használ adatvédelem céljából nyilvános hálózatokon, ami rendben van, de nem kötelező, és csökkentheti az elérhető sebességet.
Később válthatok csomagot?
Igen. A váltás magasabb csomagra azonnal életbe lép, és a jelenlegi időszak hátralévő értéke beszámít az újba. Az alacsonyabb csomagra váltás a következő megújítástól érvényes.
Hogyan mondhatom le?
A csomagok automatikusan megújulnak. A megújítás leállításához a megújítás dátuma előtt mondd le az ügyfélszolgálatnak írt üzenettel. A lemondás leállítja a jövőbeli terheléseket; a jelenlegi időszakra már kifizetett összegek részben nem térülnek meg.
Milyen fizetési módokat fogadtok el?
Kártya, PayPal, Western Union és IBAN-átutalás. A fizetési oldal a pénztárnál mutatja a régiódra vonatkozó teljes listát.
Még mindig nem biztos?
Kérdezz vásárlás előtt. Az ügyfélszolgálat napközben percek alatt, éjszaka egy órán belül válaszol.