Kysymykset
Mitä kysytään ennen ostamista.
Jos kysymyksesi ei ole täällä, tuki vastaa minuuteissa, ei päivissä.
Mitä tarvitsen aloittaakseni?
Vähintään 15 Mbps:n internetyhteyden ja jonkin yleisistä laitteista: Smart TV, Fire Stick, Android-boksi, puhelin, tabletti tai tietokone. Lähetämme laitteellesi sopivan sovellussuosituksen tunnusten mukana.
Kuinka nopea toimitus on maksun jälkeen?
Kun henkilökuntamme vahvistaa maksusi, käyttökoodisi luodaan ja lähetetään sähköpostilla ja WhatsAppilla 10-15 minuutissa.
Voinko käyttää sitä useammalla kuin yhdellä näytöllä?
Yksi näyttö kerrallaan kaikissa paketeissa. Kerro tuelle tilatessasi, haluatko T-REX- vai Strong 8K -palvelun.
Mitä tapahtuu, jos striimi jämähtää?
Striimejä seurataan jatkuvasti ja ne ohjataan automaattisesti uudelleen, kun lähde heikkenee. Jos kanava jumittuu edelleen, tarkista ensin: internetyhteytesi nopeus, sovelluksen uudelleenkäynnistys, toinen kanava sekä laitteen oikea päivämäärä ja kellonaika. Jos ongelma jatkuu, kirjoita tuelle: siirrämme sinut varalähteelle tai hyvitämme jäljellä olevan kauden.
Onko rahat takaisin -takuu?
Voit pyytää hyvitystä 48 tunnin kuluessa ostoksesta, jos palvelu ei toimi yhteensopivalla laitteellasi. Paikallisverkon rajoitukset, yhteensopimattomat laitteet ja käyttäjän kokoonpanovirheet eivät kuulu korvauksen piiriin.
Mitä laitteita tuetaan?
Samsungin ja LG:n Smart TV:t, Amazon Fire Stick, Android TV ja boksit, iPhone ja iPad sekä Windows- ja macOS-tietokoneet. Jos laitteesi pyörittää jotakin suositelluista sovelluksista, se toimii.
Tarvitsenko VPN:n?
Et. Palvelu toimii tavallisella yhteydellä. Jotkut asiakkaat käyttävät VPN:ää yksityisyyteen julkisissa verkoissa, mikä on mahdollista, mutta sitä ei tarvita ja se voi laskea käytettävissä olevaa nopeutta.
Voinko vaihtaa pakettia myöhemmin?
Kyllä. Päivitykset astuvat voimaan heti ja nykyisen kautesi jäljellä oleva arvo hyvitetään uuteen. Alennukset astuvat voimaan seuraavasta uusinnasta.
Miten irtisanon?
Paketit uusiutuvat automaattisesti. Lopettaaksesi uusinnan peru se ennen uusintapäivää viestillä tuelle. Peruutus lopettaa tulevat veloitukset; nykyisestä kaudesta jo maksettuja summia ei hyvitetä osittain.
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Kortti, PayPal, Western Union ja IBAN-tilisiirto. Maksusivu näyttää alueesi täydellisen luettelon kassalla.
Vielä epävarma?
Kysy ennen ostamista. Tuki vastaa minuuteissa päivällä ja tunnin sisällä yöllä.