Terugbetalingen

Het terugbetalingsvenster van 48 uur.

Als de dienst niet werkt op uw compatibele apparaat, kunt u binnen 48 uur na aankoop om terugbetaling vragen. Hier staat precies wat wel en niet gedekt is.

Het venster

48 uur vanaf het moment van aankoop.

Wat gedekt is

De dienst werkt niet op uw compatibele apparaat.

Wat niet gedekt is

Beperkingen van het lokale netwerk, incompatibele apparaten en configuratiefouten van de gebruiker.

Hoe u om terugbetaling vraagt

Mail de support binnen 48 uur na aankoop en vermeld welk apparaat u gebruikt, zodat wij het tegen de dienst kunnen controleren.

Streamkwaliteit, pakketwissel en opzegging

Die worden beantwoord in de FAQ.

FAQ lezen

Nog niet zeker?

Vraag het voordat u koopt. De support antwoordt overdag in minuten en 's nachts binnen een uur.

Vraag via WhatsApp Bekijk pakketten