Activation rapide — identifiants 10-15 minutes après confirmation du paiement, 24h/24 et 7j/7
Remboursements

La fenêtre de remboursement de 48 heures.

Si le service ne fonctionne pas sur votre appareil compatible, vous pouvez demander un remboursement dans les 48 heures suivant l'achat. Voici exactement ce qui est couvert et ce qui ne l'est pas.

La fenêtre
48 heures à compter de l'achat.
Ce qui est couvert
Le service ne fonctionne pas sur votre appareil compatible.
Ce qui n'est pas couvert
Restrictions du réseau local, appareils incompatibles et erreurs de configuration de l'utilisateur.
Comment demander un remboursement

Comment demander un remboursement

Écrivez à l'assistance dans les 48 heures suivant l'achat en précisant l'appareil utilisé, afin que nous puissions le vérifier face au service.

Qualité du flux, changement d'offre et résiliation

Ces points sont traités dans la FAQ.

Encore un doute ?

Posez vos questions avant d'acheter. L'assistance répond en quelques minutes en journée et dans l'heure la nuit.