Rückerstattung

Das 48-Stunden-Fenster für Rückerstattungen.

Wenn der Dienst auf Ihrem kompatiblen Gerät nicht funktioniert, können Sie innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf eine Rückerstattung verlangen. Hier steht genau, was abgedeckt ist und was nicht.

Das Fenster

48 Stunden ab dem Zeitpunkt des Kaufs.

Was abgedeckt ist

Der Dienst funktioniert auf Ihrem kompatiblen Gerät nicht.

Was nicht abgedeckt ist

Beschränkungen des lokalen Netzwerks, inkompatible Geräte und Fehler bei der Konfiguration durch den Nutzer.

So verlangen Sie eine Rückerstattung

Schreiben Sie dem Support innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf und nennen Sie Ihr Gerät, damit wir es gegen den Dienst prüfen können.

Streamqualität, Tarifwechsel und Kündigung

Diese Fragen sind in den FAQ beantwortet.

FAQ lesen

Noch unsicher?

Fragen Sie vor dem Kauf. Der Support antwortet tagsüber in Minuten und nachts innerhalb einer Stunde.

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